Если ответа здесь нет — напишите в поддержку из личного кабинета или на адрес, указанный в контактах.
На серверах, расположенных на территории Республики Беларусь. Трансграничная передача персональных данных возможна при переписке через мессенджеры Viber, Telegram и WhatsApp — займодавца с заёмщиком по ссылке из личного кабинета или клиента с оператором; её условия и риски указаны в Политике в отношении обработки персональных данных (пункты 2.10 и 4.6).
Ставку, сумму и срок задаёт сам заёмщик при создании заявки. Система проверяет, что сумма процентов не превышает установленный законом предел.
При выдаче займа и при каждом поступлении через сервис банк-партнёр удерживает вознаграждение оператора за услуги сервиса и своё вознаграждение за перевод, если банк-партнёр его взимает. Точные суммы показываются в документе «Информация об условиях договора займа» до подписания.
Да, в количестве, допускаемом сервисом. Каждая карточка должна быть выпущена на имя клиента банком Республики Беларусь к его счёту в белорусских рублях. Одна из карточек — основная: с неё списываются платежи и сумма займа, на неё зачисляются займ и поступления по договору. Первая привязанная карточка становится основной сама, другую основной назначает клиент в разделе «Мои данные». Операция, начатая до смены основной карточки, завершается прежней карточкой, а списанная сумма, подлежащая возврату, возвращается на карточку, с которой она списана.
Займодавец декларирует и уплачивает подоходный налог самостоятельно. Оператор налоговым агентом не выступает и по требованию займодавца выдаёт ему справку о полученных доходах.
Начисляется пеня за каждый день просрочки. Её совокупный размер ограничен законом; по достижении предела начисление прекращается. Взыскание ведёт займодавец, оператор предоставляет ему пакет документов.
Номер телефона, адрес электронной почты, идентификация через МСИ и действующая банковская платёжная карточка белорусского банка. Заёмщик регистрируется в национальной почтовой электронной системе в течение пяти календарных дней со дня предоставления ему первого займа.
Физическое лицо в возрасте от 18 до 70 лет включительно, резидент Республики Беларусь, с источником дохода в стране и документом, удостоверяющим личность, который действует ещё не менее 3 месяцев. Возраст и срок действия документа проверяются на день оценки.
Рейтинг присваивается автоматически по баллам за критерии анкеты, историю исполнения договоров в сервисе и уровень долговой нагрузки, который рассчитывается в том числе по сведениям кредитного отчёта. Кредитный отчёт также проверяется на стоп-факторы. Критерии оценки, их значения и баллы (скоринговая карта) и стоп-факторы установлены Положением о порядке оценки способности клиента выполнить обязательства по договору займа, опубликованным в разделе «Документы».
Срок действия рейтинга и случаи, когда он прекращается раньше, установлены Положением о порядке оценки способности клиента выполнить обязательства по договору займа. Дата окончания действия рейтинга указана на странице «Мой рейтинг»; после неё нужна повторная оценка.
Лимит зависит от рейтинга и ступени — от 1 до 4. Начальная ступень — 1 или 2, по кредитному отчёту. Ступень повышают засчитанные договоры, понижает просрочка более трёх дней. Таблица лимитов и условия перехода между ступенями — в документе «Лимиты задолженности заёмщика».