Что представляет собой сервис, на каких условиях им пользуются и что требуется от устройства клиента.
Сервис онлайн-заимствования представляет собой автоматизированный программно-технический комплекс оператора, доступный на сайте в глобальной компьютерной сети Интернет, посредством которого физические лица заключают между собой договоры займа и исполняют их.
Адрес сайта — https://afin.by.
Программное обеспечение сервиса потребительского онлайн-заимствования «Afin», версия 1.0.0, правообладатель — ООО «АфинКорп».
С использованием программного обеспечения сервиса осуществляются идентификация и аутентификация сторон, оценка способности заёмщика выполнить обязательства, заключение договоров в электронном виде, подписание документов аналогом собственноручной подписи, расчёт сумм к получению и уплате, хранение сведений о клиентах и о ходе исполнения договоров, обмен данными с внешними информационными системами, а также фиксация действий клиентов по заключению, исполнению и расторжению договоров. Принимая Правила сервиса, клиент подтверждает достоверность сведений, зафиксированных сервисом (раздел 1 Правил сервиса).
Основные разделы сайта — «Заёмщику», «Займодавцу», «Как это работает», «Документы», «Частые вопросы», «О нас», «Контакты», «Раскрытие информации», а также личный кабинет.
Доступ к личному кабинету предоставляется клиенту после регистрации учётной записи. Договор возмездного оказания услуг оператора заключается после идентификации клиента через межбанковскую систему идентификации (пункт 3.1 договора). Оценка, привязка банковских платёжных карточек и размещение предложений доступны клиенту после заключения договора и заполнения анкеты, доступ к витрине предложений заёмщиков — после заключения договора (пункт 3.2 договора).
Клиент не вправе использовать сведения о других клиентах, полученные в сервисе, для сделок помимо сервиса (пункт 7.1 договора). За заключение с другим клиентом договора займа помимо сервиса или предложение заключить такой договор клиент уплачивает штраф по письменному требованию оператора (пункт 9.4 договора, раздел 17 Правил сервиса).
Клиент обеспечивает защиту своего устройства и учётных данных и незамедлительно извещает оператора об утрате контроля над устройством, номером телефона или адресом электронной почты. Клиент пользуется сервисом только через сайт сервиса, для связи с оператором использует только способы, указанные в разделах «Контакты» и «Раскрытие информации», и не сообщает пароль, коды подтверждения и данные для входа в межбанковскую систему идентификации иным лицам, в том числе работникам оператора (раздел 3 Правил сервиса).
Вход в личный кабинет осуществляется с вводом пароля учётной записи, а если клиент включил двухфакторный вход, — также кода подтверждения. Документы сделки подписываются с многофакторной аутентификацией клиента — паролем учётной записи и кодом подтверждения, направленным на подтверждённый номер телефона (раздел 1 Правил сервиса).
Для работы в сервисе клиенту необходимы:
Для доступа к сервису не используются устройства с неофициальной (изменённой) прошивкой или с полученными правами суперпользователя (root, jailbreak) и незащищённые (открытые) сети Wi-Fi; на устройстве, в котором используется SIM-карта с номером телефона из учётной записи, устанавливается блокировка экрана (раздел 3 Правил сервиса).
Установка отдельных программ не требуется. Для подписания документов аналогом собственноручной подписи необходим доступ к подтверждённому номеру мобильного телефона — совпавшему с номером, полученным из межбанковской системы идентификации, или подтверждённому кодом из SMS-сообщения.
Оператор принимает меры для непрерывной работы сервиса и возможности совершения действий, передачи и получения сведений в режиме реального времени. Соединение устройства клиента с сервисом защищено. Оператор не гарантирует доступ к сервису из-за пределов Республики Беларусь. Резервные копии сведений создаются оператором в порядке, установленном его локальными правовыми актами.
Сведения о клиентах и о ходе исполнения договоров хранятся в течение срока действия договора возмездного оказания услуг оператора и 10 лет после наиболее поздней из дат: прекращения этого договора, исполнения или иного прекращения всех обязательств по нему либо по договорам займа, заключённым клиентом посредством сервиса в качестве заёмщика или займодавца. Личное дело клиента формируется и хранится в порядке, установленном разделом 7 Правил сервиса.
На время технических работ, аварийной остановки или сопровождения действующих договоров оператор прекращает размещение и принятие предложений заёмщиков; заключённые договоры займа обслуживаются в общем порядке. О введении такого режима оператор извещает клиентов сообщением на сайте сервиса (раздел 1 Правил сервиса).
Порядок пользования сервисом установлен Правилами сервиса потребительского онлайн-заимствования «Afin», опубликованными в разделе «Документы».